银行人如何选择存款营销技巧?

admin 发布于 2024-02-17 阅读(79)

作为一个银行人,掌握一定的存款营销技巧是非常有必要的,存款是商业银行的主要负债业务,科学选择存款营销策略,是商业银行积极参与同业竞争的需要,也是实现存款稳定增长的实际需求。

把握时机,选择人多的地方

银行人在外拓营销时,要选择人群流量大的地方,人多你销售的机会和可能性才能更多,但不要抓住一个人喋喋不休,而是践行“十秒定律”,十秒内若对方无意便停止,若对方驻足,便详细讲解,对于正赶着工作的上班族或者买菜的人群,尽量不要上去搭讪,以免引起反感。

随机应变,适时选择一对多讲解

当你在公园中找到一位年长者同他讲解时,在他身边其他的大爷大妈可能也会感兴趣的凑上来,这个时候,你可以放弃一对一讲解模式,转成一对多模式,增大受众体,起到人群效应,从而给你营销成果带来更多的可能性,事半功倍。

沉着自信,注重说话方式

银行人每天都会面临形形色色的人,他们可能会问出一些刁钻问题,比如他们会问“你们银行的理财利率太低了,不如其他某某银行高”。这个时候你切忌含糊其辞,敷衍回答,或者过分慌张,你此刻需要沉着下来,自信的回答他“您好,理财的利率与风险成正比,利率越高风险越高,买理财不就是为了您存款稳健增长吗?我行理财属于中低风险,让您不用担心本金回不来,而且理财利息受利率和时间共同决定的,我行理财利率虽然没有他们高,但我们期限长,足以弥补这个问题。”

曲线营销,让客户觉得你很有用

人脉资源搭建关系是认识客户的一条重要渠道,但怎么才能让客户脱离关系本身成为银行的忠实客户,才是银行人应该学习的技巧。首先,让客户觉得你“有用”,这个有用不仅体现在你的专业能力,更是体现在很多附加服务上。比如,私人银行对客户经理的要求是“跟财务任何有关的问题都可以找你”。比如财产配置,夫妻财产纠纷等等,甚至一些非财务问题你都要不遗余力的在力所能及的范围内给与帮助,让他习惯你的帮助,他离开的成本会越来越高。

转变观念,得长尾者得天下

要想从根本上摆脱存款难的困境必须认识到海量长尾客户的价值,而不能只是盯着少数大客户,换言之,长尾客户才是存款的主要贡献者,是存款的群众基础。近年来,大客户的开发周期越来越长,而留存周期却越来越短,这意味着以大客户为核心的存款营销模式,已经走到了尽头。

当然,这并不代表不搭理大客户,只是建议不要过于依赖大客户,换挡营销,切换到指数型思维,比如你手下有1000个客户资源,我们本能地认为,一个员工能维护好其中的百分之二十就已经很不错了,而这百分之二十,只能是大客户优先,另外的百分之八十,要么没时间维护,要么群发一些天气关怀,这是典型的以稀缺资源为思考起点的线性思维,而这种思维也导致了一些恶性循环:一直在向大客户要存款,可是业绩不好,业绩不好,就学习更多的大客户营销技巧,最终结果却越来越差强人意。

所以不如转变思维,将时间空间进行巧妙地转换,让资源效用最大化,花时间打造高品质短信,和客户分享金融知识,解决信息不对称问题,在公众平台发布自己对理财的分析,让自己的粉丝不断增长,培养一批又一批潜在客户群体,也可以不用受传统资源的限制。

标签:  存款 理财 利率 营销 客户 

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