微信封号这件事精神折磨了我一个多月才彻底解决

我太有资格来说这件事了，微信封号这件事精神折磨了我一个多月才彻底解决，郑重地说一下，这个方法适合每一个人！请继续往下看。

一、首先我来说说这次微信被永久限制功能的整个事件发生时间线

3月23号 下午2：36

微信团队限制理由：被多人投诉并确认有违规行为，当前被限制加好友功能，被限制群聊和朋友圈等功能，被限制加群、拉人、被拉群功能，到期时间为2021.3.30

原因：

被一个陌生人加过来，问我要一份关于微信永久限制功能解除的相关的资料（这里有点讽刺，我自己的号就这样一步步被永久限制功能了），我说免费发给他，只要帮我发条公众号推文到朋友圈就行。他说不发朋友圈，直接给我发了个9.9红包。

我领了他的红包（我怀疑中了他的圈套，同行恶意来投诉我），把资料发给他之后， 后面他说资料根本对他没啥用，就把我举报了，还成功了，微信立马对我好友、群聊、朋友圈进行了限制。

4月29号上午11点

微信团队限制理由：因违反微信个人账号行为规范，当前被限制加好友功能，2021.5.6可申请解除

原因：

给网络上的朋友发红包，可能是我发的人太多了，有点频繁，被检测有欺诈行为、刷单返利行为等，就再一次限制我加好友功能以及收款功能，发着发着就出问题了。

5月14号晚上9：36

微信团队限制理由：因被用户投诉并确认有大量发布垃圾信息等骚扰行为，当前被永久限制加好友功能，被永久限制群聊和朋友圈等功能。

原因：

在3个群里转发分享了微信电脑客户端无需外挂软件，只用电脑系统自带命令就可以多开的消息。（我发的是别人分享的内容，我怀疑是这里出了问题），提示我被用户投诉，发布垃圾信息。

我怀疑这里是被同行恶意投诉了，再加上上次功能还在限制状态，账号还没来得及申请解除限制，直接异常状态升级了，就变成永久限制了。

微信被永久限制的那晚，我整个人都崩溃了，我当时心里在埋怨：我有没有干坏事也没有p人，更没有做违法的事情，拼啥无缘无故永久限制呢，这跟永久f号有啥区别呢，收不到群聊消息，加了不人，也发不了朋友圈，而且是十年哦，十年都不知道微信还在不在？太恐怖了。

我本来没有抱任何的希望了，我想在努力地调整自己的心情，因为之前已经莫名其妙被违规了2次，有记录在的，那肯定是解封不了。

然后第二天，我就开始搜各种微信封号的信息，首先就是在微博上，我看到有人在微博艾特腾讯客服，并且客户还回复了，我以为有作用，所以也赶紧发了一条。

结果就是让我等三天，说会给我发短信或者打电话。

我也就信了，就在等着。

等来的却是一个短信

真的是简直了，非常恼火，我就不配有个电话打过来吗

后来我一个朋友跟我说起，她的QQ因为发布广告信息，被人投诉，也被永久封了，并告诉我，解了。

我连忙询问原因：她说，是她姐姐帮她打腾讯客服电话的，好不容易打进去了，跟客服还聊了将近半个小时，最后解除了。就是因为她跟我说了这件事，才让我坚信，我的也一定能解封。

紧接着，我就换一个微博继续发，也打人工客服电话，但是从没有答进去过，后面打了微信支付电话，打通了，客服就给我发了一个申诉链接，起了一点作用，腾讯人工客服给我来电话了。

主动打电话给客服，接通机会渺茫。之前有2次都是客服主动打过来的，没有把握好机会，话术也没怎么准备都错过了。

第一次是一个男客服打过来，态度不好，我的态度也不怎么好，还没有等我说完，就直接把电话给挂了。真的好气啊！

更可笑的是，给我的原因是微信不能用于工作，跟同事领导聊天也不行。

我也尝试过在微信对话框把人工客服炸出来了，这也是看了其他人说有效，我就去试试了。

人工客服确实出来了，但好像没什么用。

第二次，也是通过别人分享的申诉短信链接试了，客服打过来的。 我说话比较冲，就让我男朋友来接的，没想到呀，我男朋友跟她讲道理，这个客服不挺，说自己还有事要忙，就直接挂了。

给的原因是我的账号涉及到营销...。反正就是两次打来的电话都是两个原因，关于这个原因，完全就是在搪塞，打电话过来也是通知你一下，你已经被判了“死刑”，不容边界，无需反驳。

我真的实在是咽不下这口气！所以必须要去一趟腾讯公司。

也是因为在端午前就看到有人去公司之后，然后客服给电话了，只不要不涉及违法的操作，没啥大问题都会给解，本来是打算端午节后就去的。不知道为啥就迟迟没去，或许怕真的去了也不了吧，就一直没有坚定要去。后面在微博上又看到有人说说去了一趟公司后也给解了，所以在6月21号，我们就去了。

其实我在此期间陆陆续续都有在申述，或者上传手持身份证的申诉链接，都没用。如果这个号真的对你特别重要又非常紧急，最好去一趟腾讯总部或者你所在城市的分部，这个是最有效直接的办法。

在这之前就差报警了，各种办法都试了基本上都不太有效，浪费了好多时间，一个多月呢。

确实话术也是挺重要，我们也参考了很多人说的话，再加上客服能够听你说，才得以解封，这确实多亏了我的男朋友，他说话不急不慢，会讲道理，而我是急性子，说话很直接，冲，所以结果就是我在那里生气，客服也听得不爽，自然就不会帮你解了。

所以说话的语气真的太重要了。

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二、行动

我们就直接去了一趟腾讯上海的分部了。

1、首先百度查好路线。最好早上去，可能当天就会给回复。我们是周一的中午去的。

2.我们当时去的是上海腾讯大厦，在大门口站了一会准备找进去的门，被保安看到了，问我们是干嘛的，我就说微信被封号，过来处理的，然后被他带到大厦旁边一个专门接纳的房间，让我们等会会有客服过来。

过了大概5分钟，客服就过来了，询问了一下大概情况，然后填写了一张表格，说她会通知深圳腾讯总部客服，1到3个工作日会处理打电话给我，

并说了一句：他们说能解，他们说不能解就是不能解。 所以呀，可知客服的权力是有多大哦 ！就看他们的心情了，哎。我当时就是第3天下午4点半这样子给我打的。

三、总结归纳

1. 坚定

微信功能被永久限制，是有很大概率可以被解除的。只要你的微信没有涉及黄赌毒，诈骗，政治，暴恐，谣言等严重危害社会秩序的。那么你的账号就还有的救，要相信这一点。

我这点确实比我男朋友坚定，我他中间甚至有点想放弃，因为这太麻烦了，每天都很折磨人。

但是在我的坚持下，感染到我男朋友了，坚定这个事情必须得解决，想尽一切办法也要解决，哪怕最后给个说法也好。

中间也是各种搜网上别人被封号，被永久限制功能解除的办法。后来发现了一点，话术很重要，如果你能说的有道理，说的让客服听得进去，那么解除的几率非常大。

2. 话术

跟自己的话术有很大的关系，特别是说话的语气。

是周三的下午，大概三四点这样，突然一个电话打过来，我连忙让我男朋友接的。

客服说：请问你是什么微信的本人吗？

男朋友说：不是，我是他男朋友，她在我旁边

客服说：请让你的女朋友接电话。

我就接了，刚开始，他就说我的号因为什么违规了.....反正就是官方的话。我说我没有，请把违规的原因告诉我......场面一度激烈，自行脑补吧

我男朋友觉得我的语气不对，拿起我的手机开始不急不躁地说。

大致的重要信息就是：

A.如果确实你啥都没做，微信误封了，或者限制了你的功能，你可以硬刚到底。

B.如果在了解自己确实有触及到微信使用规则的情况下，

你需要用有事好商量甚至恳求的语气来跟客服说，说你之前确实不知道，这样会导致违反微信使用规则。

现在已经深刻意识到错误，以后确保不会再犯，可以写承诺书之类的。

永久限制功能或者封号，对你造成了巨大的损失，现在自己都快失业了，每天都生活在抑郁，精神折磨下。

然后接着说，自己已经深刻的反省，这个账号不是重新注册就能解决问题的，说明这个账号对你的重要性。说你这个号用了好多年，朋友，家人，公司领导，同事等等都在里面。

接着不要停下来，你要转换角色，从不同的角度，甚至举例说明这件问题的重要性。你要把主动权掌握起来，意思就是想尽办法说服他。

我男朋友当时就举了一个例子：现在我们都希望网络环境变好，如果这个问题不解决，就像野草一样，不去根治处理，你把它割掉了，它一段时间还是会接着长。这个问题也是一样，她之前确实不知道这样做违反了微信使用规则，现在诚恳的接受教育批评，以后保证不会再犯。我们写保证书，甚至签字画押都可以，希望有一个改过自新的机会，从源头开始一起把这个网络环境问题治理好。

3. 时机

跟客服当时的心情也有一定的关系，我猜还有客服的等级，因为前两次客服打电话过来，态度不好，不听你解释，就直接挂了。但去了一趟腾讯公司之后，打过来的客服是有听你说话的，态度也可以。

也有运气成分在里面，有可能当时是下午4点半左右，那个时候是人一天心情最放松的时候吧，总之挺幸运的，有运气成分在里面。

4. 原因

需要罗列分析清楚自己功能被限制时，对应的时间点，当时自己做了啥，自己先得分析大概什么原因导致微信被限制的。

最后：

希望我的分享对你有用，微信封号也好，永久限制功能也好，真的很折磨人，在微博上也看到了一些消极的例子，都不太好。如果这个账号真的对你很重要，就去一趟腾讯的总部或者你所在城市的分部，语气态度好一些，话术到位，诚恳认错（即使是小错，也就认了吧，一切都是为了解封呀）。